Friday, 5 June 2026

Survey Kepuasan Masyarakat

Komitmen Kami untuk Terus Memberikan Pelayanan yang Transparan dan Akuntabel.
Suara Anda adalah langkah awal perubahan kami.

Pengisian survey hanya membutuhkan waktu ± 3 Menit

Apa itu Survey Kepuasan Masyarakat?

Survei Kepuasan Masyarakat merupakan kegiatan pengukuran secara komprehensif tentang tingkat kepuasan masyarakat terhadap kualitas layanan yang diberikan oleh penyelenggara pelayanan publik.

Tujuan utamanya adalah untuk mengetahui kelemahan dan kekurangan dari masing-masing unsur dalam penyelenggara pelayanan yang telah dilaksanakan oleh unit pelayanan publik secara periodik.

Mengapa Suara Anda Begitu Penting?

Partisipasi Anda memberikan dampak langsung bagi perbaikan layanan kami.

Evaluasi Nyata

Menjadi ruang bagi masyarakat untuk menilai langsung kinerja layanan BPVP Sidoarjo.

Peningkatan Kualitas

Motivasi utama kami untuk terus membenahi dan meningkatkan mutu pelayanan.

Lahirnya Inovasi

Memacu kreativitas kami dalam menciptakan terobosan baru yang lebih segar dan solutif.

Tolak Ukur Kepuasan

Mengetahui secara akurat tingkat kepuasan masyarakat terhadap program dan fasilitas kami.

Indeks Kepuasan Masyarakat BPVP Sidoarjo

Pengukuran Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) berdasarkan PERMENPAN RB No. 14, Tentang Pedoman Penyusunan Survey Kepuasan Masyarakat (IKM) Unit Penyelenggara Pelayanan Publik. Kuesioner terdiri dari 9 unsur pelayanan:

Nilai Rata-rata IKM

87,42

%

Feedback Masyarakat

Laporan Indeks Kepuasan Masyarakat

Laporan IKM April 2026

87,42%

Laporan IKM Maret 2026

89,14%

Laporan IKM Februari 2026

88,46%

Laporan IKM Januari 2026

87,88%

Laporan SKM Triwulan II 2025

86,06%

Laporan SKM Triwulan I 2025

88,66%

Mari Bersama Bangun Layanan Terbaik

Masukan Anda sangat berarti bagi kemajuan dan perbaikan layanan publik di BPVP Sidoarjo.
Klik tombol di bawah ini untuk memulai.